一、栏目简介

◆走进关于

介绍佛山市三水区的历史沿革、地理位置、行政区划、资源状况、城市人口、三水气候 经济发展、人民生活和科技事业等区情状况。从追朔三水近代历史和名人到现代经济和文化建设，为公众提供了解三水的窗口。

◆党务政务

全面的介绍佛山市三水区的党务和政务建设。内容的范围涵盖三水区各单位职能部门和各镇街办事处的党政务信息、政府公告、镇街新闻、人事任免、政府采购和部门新闻媒体内容的栏目，是公众及时了解和掌握三水党务政务建设和政府运作的首选方式。

◆办事服务

专为公众提供办理行政事项要素和其他群体服务信息。行政事项分市民办事和企业办事，市民办事下又细分成22类；企业办事下又细分成15类。通过居民办事和企业办事两个栏目可以查到婚姻、户籍、社保、医疗、年检年审、企业纳税、劳动保障等相关办事事项的手续和程序；除此以外该栏目还提供了三农服务、老年人服务、和残疾人服务等群体的帮助信息。

◆互动沟通

互动沟通是一个专门用于设置公众参与功能的栏目，通过互动的方式达到公众和政府工作部门的沟通。下设有区长信箱、部门信箱、行政办事咨询、行政复议咨询、部门投诉、行政投诉、公众互动和纠错举报等栏目。

◆市民生活

市民生活栏目提供各种和市民生活相关的便民信息，包括三水的教育、就业、天气空气监测、便民答话与查询、各类娱乐消费场所。其中“百件实事网上办”栏目将便民信息分成教育、医疗卫生、劳动与社会保障、交通出行和公用事业五类，极大地方便了公众对各类信息的查询。

◆投资旅游

投资旅游分别介绍三水的投资和旅游环境。从工业园区建设、行业信息、行业协会和名优企业介绍全面地介绍了三水的投资环境、投资政策、产业布局和各镇招商等。旅游环境则涵盖了三水的特色旅游景点、宾馆、饮食、消费等信息，通过这个栏目游客可以预先了解三水的旅游景点。

二、为什么网上咨询和投诉提交不成功？

   答：行政复议咨询和行政投诉咨询提交前必须完整填写带“*”号的选项，包括“信件标题”和“具体内容”，同时“具体内容”不能超过一千字。

三、部门投诉和行政投诉有什么不同？

   答：行政投诉的对象为以下几类，

1、党政机关的工作人员；

2、人大机关、政协机关、审判机关、检察机关的工作人员；

3、具有行政管理职能的事业单位的工作人员；

4、群众团体中的机关工作人员等。

受理范围为：

1、态度冷漠、生硬，作风蛮横、粗暴等不礼貌、不文明的作为；

2、上班时间无正当理由脱岗、离岗，或在岗聊天、办私事等擅离职守的行为；

3、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、工作效率低下，无故超过办事时限等不负责任的行为；

4、对群众提出的正当要求置之不理，可以办、应该办的事不予办理等不作为行为；

5、不按规定程序公开、公平、公正办事等不公道、不正派行为；

6、不给好处不办事，给了好处乱办事，或者故意拖延刁难等"吃、拿、卡、要"行为；

7、其他不满意的行为。

部门投诉是根据各为单位部门的职能，投诉在其职责范围内的事务与争端，或请求相关部门的帮助，范围包括治安、城镇规划、教育、医疗、劳动保障、环保和住房等投诉。

四、纠错举报栏目的作用是什么？

    答：三水区政务网站正在不断的完善和改进，希望得到更多的公众参与三水政务网站的建设，纠错举报栏目的主要作用是通过公众收集网站在建设过程中遗漏的错误，诸如文字错误，图文错位等。如果希望递交网上咨询和投诉，请使用“互动沟通”的网上投诉和咨询功能。

五、公众留言栏目的作用是什么？

    答：政府网“公众留言”只作收集关于政府网站建设的意见和建议之用。若您需要咨询，请在政府网首页“行政办事咨询”栏目进行咨询；若您对政府工作有何意见和建议或需要投诉和反映问题，请直接点击“行政投诉”。以进一步提高办理效率。